„თუ მომხმარებელს საქმე აქვს იმიჯშელახულ, ამორფულ თუ ბუნდოვან გამყიდველთან, შენაძენს არ გააკეთებს ან სხვა გამყიდველთან წავა“ – არჩილ გამზარდია
ანალიტიკოსი არჩილ გამზარდია: „- რატომ შედის ადამიანი მაღაზიაში? - იმიტომ, რომ სასურველი პროდუქტი შეიძინოს. მაღაზიის ფუნქციაა მომხმარებელს სასურველი პროდუქტი მიაწოდოს, ისარგებლოს თავადაც და ასარგებლოს მომხმარებელიც. - რატომ აძლევს ადამიანი ხმას ...